1. Definities
In deze gebruiksvoorwaarden worden de volgende termen gebruikt:
- Aanbieder: Spinalalive, gevestigd aan Voorheuvel 48, 3701 JG Zeist, Nederland.
- Website: De website bereikbaar via spinalalive.world en alle bijbehorende subpagina's.
- Gebruiker: Iedere persoon die de website bezoekt of gebruikmaakt van de diensten van de Aanbieder.
- Diensten: Alle advies-, plannings-, educatieve en programmadiensten aangeboden door de Aanbieder op het gebied van natuuractiviteiten.
- Content: Alle teksten, afbeeldingen, documenten en overige materialen op de website en in geleverde producten.
2. Toepasselijkheid
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan de website en op elke overeenkomst tussen de Gebruiker en de Aanbieder. Door de website te gebruiken, verklaart u deze voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de website niet te gebruiken.
Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn op specifieke diensten. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en specifieke voorwaarden, prevaleren de specifieke voorwaarden voor zover de tegenstrijdigheid reikt.
3. Aard van de diensten en disclaimer
De Aanbieder verstrekt uitsluitend algemene informatie en organisatorische begeleiding bij het plannen van natuuractiviteiten. Onze diensten omvatten geen:
- Medisch advies, diagnoses of behandelingen
- Therapeutische of psychologische begeleiding
- Fysiotherapeutische of sportmedische diensten
- Garanties of beloftes over specifieke resultaten, gezondheidseffecten of fysieke verbeteringen
- Boeking of organisatie van verblijven, vervoer of verzekeringen
Alle informatie op de website en in geleverde plannen is bedoeld als algemene richtlijn. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van zijn of haar mogelijkheden en het nemen van passende voorzorgsmaatregelen bij buitenactiviteiten. Bij twijfel over fysieke geschiktheid raadpleegt u een gekwalificeerde professional.
4. Gebruik van de website
De Gebruiker mag de website gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden conform deze voorwaarden. Het is niet toegestaan om:
- De website te gebruiken voor onrechtmatige of ongepaste doeleinden
- Content te kopiëren, reproduceren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming
- De werking van de website te verstoren door malware, scraping of overmatige geautomatiseerde verzoeken
- Valse of misleidende informatie te verstrekken via het contactformulier
- De website te gebruiken op een wijze die inbreuk maakt op rechten van derden
5. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de website en de daarin opgenomen content berusten bij de Aanbieder of haar licentiegevers. Het verkrijgen van toegang tot de website of het afnemen van diensten geeft de Gebruiker geen eigendomsrechten op de content.
Bij aankoop van educatieve producten of persoonlijke plannen ontvangt de Gebruiker een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor persoonlijk gebruik. Doorverkoop, publicatie of commerciële exploitatie van geleverde materialen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
6. Overeenkomsten en betaling
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Aanbieder een offerte of bestelling schriftelijk (inclusief per e-mail) bevestigt en de Gebruiker akkoord gaat met de vermelde voorwaarden en prijs. Prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden conform de in de offerte of bevestiging vermelde betalingsvoorwaarden. Bij niet-tijdige betaling behoudt de Aanbieder zich het recht voor de levering op te schorten totdat betaling is ontvangen.
7. Levering van diensten
De Aanbieder levert diensten met zorgvuldigheid en conform de overeengekomen specificaties. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Bij vertraging informeert de Aanbieder de Gebruiker zo spoedig mogelijk.
Digitale producten worden geleverd via e-mail of een beveiligde downloadlink. Persoonlijke plannen worden opgesteld op basis van de door de Gebruiker verstrekte informatie. Onjuiste of onvolledige input kan de kwaliteit van het plan beïnvloeden.
8. Aansprakelijkheid
De Aanbieder is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, tot maximaal het bedrag dat de Gebruiker in het betreffende geval voor de desbetreffende dienst heeft betaald.
De Aanbieder is niet aansprakelijk voor:
- Schade voortvloeiend uit het zelfstandig uitvoeren van buitenactiviteiten op basis van geleverde plannen
- Schade veroorzaakt door weersomstandigheden, terreinomstandigheden of handelingen van derden
- Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen
- Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Gebruiker
- Tijdelijke onbeschikbaarheid van de website door onderhoud of technische storingen
Deze beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Aanbieder of haar leidinggevenden.
9. Overmacht
De Aanbieder is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en toedoen van de Aanbieder die nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, waaronder extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen en storingen in telecommunicatie-infrastructuur.
10. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform ons privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door gebruik te maken van onze website en diensten stemt u in met de in dat beleid beschreven verwerkingen.
11. Klachten
Klachten over onze diensten of de website kunt u indienen via admin@spinalalive.world of +31 30 633 0720. Wij streven ernaar klachten binnen 14 werkdagen te behandelen en u een inhoudelijk antwoord te geven. Zie ook ons restitutiebeleid voor informatie over annulering en terugbetaling.
12. Wijzigingen
De Aanbieder behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van inwerkingtreding. Voortgezet gebruik van de website na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
13. Toepasselijk recht
Op deze gebruiksvoorwaarden en alle overeenkomsten met de Aanbieder is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, behoudens dwingend consumentenrecht dat een andere jurisdictie voorschrijft.
14. Contact
Vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u richten aan:
Spinalalive
Voorheuvel 48, 3701 JG Zeist
admin@spinalalive.world
+31 30 633 0720